「ファッション×EC（売り方やIT活用など）」を説明します。

「ファッションECの種類」では、

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128619

オンラインブランド型ファッションECと

オフラインブランド型ファッションECと

の間に色々な違いがあることを説明しましたが、

オンラインブランド・オフラインブランド型を問わず、

まず、スマートフォン対策は必須になります。

30代・40代は、PC経由の購入も見られますが、

現在、ファッション商品の購入に関しては、

スマートフォン（WEB＋アプリ）経由が

70～90%になっているためです。

以下、まず、

オンラインブランド型のEでの売り方について説明します。

オンラインブランド型ファッションECでは、

リアル店舗がないため、

リアル店舗での現物確認・試着のみならず、

販売スタッフによる接客やコーディネート提案（複数買い）が行えません。

そのため、原則、お手頃な販売価格に設定する必要があります。

常時激安販売を行うのではなく、

タイムセールの活用や、

「今日のお買い得品はこちら！」　「今だけ20%OFF！」など、

商品ページタイトルやメールマガジン、

アプリプッシュメッセージなどで、

キャッチコピーを工夫することも重要です。

試着・現物確認が行えないデメリットをカバーする

商品のサイズ詳細や、画像モデルの身長の公開などが重要になりますが、

サイズ問題・在庫で悩まないように、

極力、フリーサイズ展開にする戦略もあります。

また、画像でしか購入喚起できないため、

商品だけの画像ではなく、

コストはかかりますが、

モデルを利用した商品画像、

街頭での着用画像なども重要です。

https://hajimeteweb.jp/column/ec/vol8.php

色々なファッションECの商品ページを見る必要がありますが、

DHOLIC（ディーホリック）が最も参考になると思います。

http://www.dholic.co.jp/

次に、

オフラインブランド型のEでの売り方について説明します。

オフラインブランド型ファッションECの場合、

リアル店舗も意識した戦略が重要になってきます。

例えば、EC限定アイテムを用意・販売したり、

オンワード樫山

https://crosset.onward.co.jp/feature/around_flowers/

新商品販売を、リアル店舗より先行販売を行ったり、

（予約・受注販売含め）、

最低でも、リアル店舗での新商品発売日を合わせることが重要になります。

また、自社ECの場合、

各商品ページに

リアル店舗での各店の商品在庫も表示させ、

試着や現物確認を行いたいお客様を

リアル店舗に誘導させることや、

リアル店舗のポイントシステムと、

自社ECのポイントサービスを連携させ、

買い回りを高めることも重要になります。

文章で伝えても、

具体的にイメージが湧かないと思いますので、

有力ファッションブランドECをチェックし、

どのような販売戦略を展開しているのか分析すれば、

具体的なイメージが掴めると思います。

自社ECは、集客にコストと時間がかかるため、

初期は、有力なファッション系ECモール

ZOZOTOWN （ゾゾタウン）

http://zozo.jp/

SHOP LIST （ショップリスト）

https://shop-list.com/

MAGASEEK （マガシーク）

http://www.magaseek.com/

FASHION WALKER （ファッションウォーカー）

http://fashionwalker.com/

などから見ることをお勧めします。

ただ、ECモールの場合、

見え方や導線などが変更できず、

原則、（高い）広告費を支払えば、

モール内の一等地（大勢のモール会員が目にする場所）に露出してくれますが、

他力本願になり、支出可能な広告費に左右されるため、

有力アパレルの自社EC分析をお勧めします。

URBAN RESERCH （アーバンリサーチ）

http://www.urban-research.jp/

nano・universe （ナノ・ユニバース）

http://store.nanouniverse.jp/jp/

Style Cruise （スタイルクルーズ）

http://style-cruise.jp/

[ . st ] （ドットエスティ）

http://www.dot-st.com/

ANAP （アナップ）

http://www.anapnet.com/

Rady （レディ）

http://rady.in/pc/

RUNWAY channel （ランウェイチャンネル）

http://runway-webstore.com/

SHEL'TTER （シェルター）

http://www.ec-store.net/

DHOLIC （ディーホリック）

http://www.dholic.co.jp/

titivate （ティティベイト）

http://titivate.jp/

神戸レタス

https://www.lettuce.co.jp/

GRL （グレイル）

http://www.grail.bz/z/

Re:EDIT （リエディ）

http://www.galstar.jp/

STYLE DELI （スタイルデリ）

https://www.style-deli.com/

fifth (フィフス)

http://5-fifth.com/

e-zakkamania stores （イーザッカマニアストアーズ）

http://www.e-zakkamania.com/

ブランドテイストが違う、商品価格が違う、
このような視点で見ないで下さい。

ECの見せ方、
商品ページの作り方・見せ方、

メルマガ・各SNS

（内容、配信曜日・時間帯・回数など）などを分析し、

EC戦略に役立てることが大事です。

また、他社のEC事例・取組内容を知ることも大事です。

URBAN RESERCH （アーバンリサーチ）

http://www.urban-research.jp/

https://seleck.cc/1081

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/11/post-2352.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/11/post-2368.html

http://www.apalog.com/report/archive/2548

nano・universe （ナノ・ユニバース）

https://eczine.jp/article/detail/5437

http://store.nanouniverse.jp/jp/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2018/01/ec-40.html

https://bdash-marketing.com/about-ma/blog/interview/1148/

https://bdash-marketing.com/about-ma/blog/interview/1157/

https://www.nikkei.com/article/DGXKZO16127340Z00C17A5H56A00/

https://netshop.impress.co.jp/node/4119

https://www.bci.co.jp/netkeizai/interview/215

https://netshop.impress.co.jp/node/2515

http://tkzoe.com/fashion/fashion-ec/notable-fashionec-2015-2/

https://netshop.impress.co.jp/node/1293

http://echack.hatenablog.com/entry/2015/01/29/170124

BAYCREW'S STORE （ベイクルーズストア）

https://baycrews.jp/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/11/post-3029.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/11/35185.html

https://seleck.cc/1065

http://eczine.jp/article/detail/2051

http://eczine.jp/article/detail/1934

https://webcas.azia.jp/casestudy/case178/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/02/post-2095.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/02/67.html

UNITED ARROWS （ユナイテッドアローズ）

http://store.united-arrows.co.jp/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/06/200-2.html

http://www.apalog.com/report/archive/2552

http://markezine.jp/article/detail/18275

BEAMS （ビームス）

http://www.beams.co.jp/

https://www.ecbeing.net/voice/beams_zenpen_xfgsh.html

https://www.ecbeing.net/voice/beams_kouhen_jfhsk.html

http://eczine.jp/article/detail/4041

http://eczine.jp/article/detail/4040

https://netshop.impress.co.jp/node/3458

AT-SCELTA （アットシェルタ）

https://www.at-scelta.com/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/03/ec-31.html

[ . st ] （ドットエスティ）

http://www.dot-st.com/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/06/ec-34.html

https://eczine.jp/article/detail/3326

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/06/post-2548.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/06/post-2557.html

RUNWAY channel （ランウェイチャンネル）

https://runway-webstore.com/

https://www.crede.co.jp/brand/feature/139_markstyler.html

http://24h.aratana.jp/?p=14980

https://markezine.jp/article/detail/26014

http://www.yamatosolutions.com/case/16/

SHEL'TTER （シェルター）

http://www.ec-store.net/

https://netshop.impress.co.jp/node/4364

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/05/post-2855.html

https://www.kdl.co.jp/works/web/improvement/sheltter.html

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/azulbymoussy.html

http://24h.aratana.jp/?p=15815

Ailand （アイランド）

http://ailand-store.jp/cecilmcbee/

https://eczine.jp/article/detail/2262

COX ONLINE （コックスオンライン）

http://store.cox-online.jp/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/06/post-2863.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/05/post-2521.html

Ray Cassin （レイカズン）

http://www.store-raycassin.jp/

https://ecnomikata.com/pr/detail.php?id=3452

DHOLIC （ディーホリック）

http://www.dholic.co.jp/

http://www.apparel-marketing.com/research/427

http://24h.aratana.jp/?p=17630

http://urx.nu/9L36

fifth （フィフス）

http://5-fifth.com/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/04/14-4.html

http://tkzoe.com/fashion/fashion-ec/notable-fashionec-2015-4/

WEGO（ウィゴー）

https://gocart.jp/wego/

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/gocart.html

STRIPE CLUB （ストライプクラブ）

https://stripe-club.com/

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/stripe-club.html

LIPSERVICE（リップサービス）

https://gaiax-socialmedialab.jp/post-12032/

https://gaiax-socialmedialab.jp/post-12787/

https://blog.mil.movie/jp_case/296.html

MAGASEEK （マガシーク）

http://www.magaseek.com/

https://netshop.impress.co.jp/node/4509

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/06/post-2874.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/06/post-2885.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/10/post-2649.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/06/post-2540.html

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/06/post-2551.html

http://markezine.jp/article/detail/24271

http://www.sbbit.jp/article/cont1/29383

SELECT SQUARE （セレクトスクエア）

https://www.selectsquare.com

https://eczine.jp/article/detail/3246

以下は、

ファッションECに関係する項目について説明していきます。

＜アプリ＞

アプリには色々なメリットがあります。
http://eczine.jp/article/detail/4322

セレクトショップブランドのアプリにフォーカスした分析事例
http://echack.hatenablog.com/entry/2015/03/05/200647

アプリには、プッシュメッセージ配信という大きな武器があるため、

アプリのインストール数が増えてくれば、

有力ブランドのアプリのプッシュメッセージの

タイトル・内容を調査・分析することをお勧めします。

アプリがない場合、

アプリ開発からスタートしなければなりません。

ファッション系の取引先のあるアプリ開発会社に連絡し、

開発・利用費用や機能など比較すれば良いと思います。

「ヤプリ」

https://yapp.li/case.html

https://yapp.li/voice/azul.html

ECには、様々なツールがあります。

https://www.ebisumart.com/blog/tool/

＜WEB接客ツール＞

https://ecnomikata.com/column/14862/

https://ecnomikata.com/column/15525/

https://www.difa.me/24904/web-ec-ntt

http://college.nikkei.co.jp/article/54385111.html

ファッション系クライアントが多いサービスとして、

「Flipdesk （フリップデスク）」

https://flipdesk.jp/

https://netshop.impress.co.jp/node/2642

「KARTE （カルテ）」

https://karte.io/

https://netshop.impress.co.jp/node/1348

があります。

解説サイトも紹介しておきます。

http://tkzoe.com/ec-knowhow/wait-on-customers-1/

http://tkzoe.com/ec-knowhow/wait-on-customers-2/

https://eczine.jp/article/detail/4869

https://eczine.jp/article/detail/4936

https://eczine.jp/article/detail/5041

http://tkzoe.com/ec-knowhow/adtechtokyo2017-b7-1/

http://tkzoe.com/ec-knowhow/adtechtokyo2017-b7-2/

＜分析ツール＞

基本的に、大半の機能が無料利用できる

「Google Analytics」で大丈夫だと思います。

https://www.google.com/intl/ja_jp/analytics/

その他、

サイト訪問者が閲覧したページのどの部分を見ていたかが分かる

User Heat （無料ヒートマップ解析ツール）

http://userheat.com/

競合EC分析であれば、

Googleが無料提供している

Ghostery （ゴーステリー）

https://www.ptengine.jp/blog/index.php/ghostery/

https://chrome.google.com/webstore/detail/ghostery/mlomiejdfkolichcflejclcbmpeaniij

SimilarWeb（シミラーウェブ）

https://www.similar-web.jp/

などがお勧めです。

ECの場合（アプリは除きます。）

HTML言語で構成されており、

各ページのソース表示は誰でも閲覧可能なため、

有力・競合ECの各ページ

（TOPページ、商品ページ、カートページ、購入完了ページなど）を

「Ghostery」などのサイト解析ツールを使い、

設置されているタグを解析すれば、

どのような広告（DSP・アドネットワーク・リターゲティングなど。）

を展開しているか、簡単に調査可能です。

＜MA（マーケティングオートメーションツール）＞

例えば、お気に入りに入れた商品が、

在庫が少なくなった場合や値下げした場合、

自動的に案内メールを送信するなど、

メールマガジンの自動配信や、

ユーザー特性に合ったメールマガジン配信などが可能です。

ファッション系クライアントが利用しているサービスとして

アール・エイト

https://www.r-oo.jp/

https://www.nikkei.com/article/DGXKZO85088890R30C15A3H56A00/

WEBCAS（ウェブキャス）

http://www.azia.jp/

https://eczine.jp/article/detail/1934

https://webcas.azia.jp/casestudy/case178/

Oracle Marketing Cloud（オラクルマーケティングクラウド）

https://www.oracle.com/jp/marketingcloud/

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/09/25/18226#oracle-mc-rep_01

salesforce（セールスフォース）

https://www.salesforce.com/jp/

AD EBiS（アドエビス）

https://www.ebis.ne.jp/

Customer Rings（カスタマーリングス）

http://www.pa-consul.co.jp/cr/scene/apparel.html

Probance（プロバンス）

http://www.probance.jp/

など、色々ありますが、

提供サービスの柔軟性（他社システムとの汎用性）

使いやすさ（自社社員側で、専門知識や高度な運用スキルが不要）

利用料に見合う結果（売上など）が得られるか、

などの見極めが重要です。

＜AI（人工知能）＞

ファッション人工知能「SENSY（センシー）」が有名です。

https://sensy.ai/

活用事例

マーチャンダイジング（需要予測や追加発注）

人工知能SENSY開発会社がTSIやはるやまなど3社と業務提携

https://www.fashionsnap.com/news/2017-04-03/sensy-partnership-1704/

EC検索最適化

ナノ・ユニバース AIでおすすめ提案

https://www.nikkei.com/article/DGXKZO16127340Z00C17A5H56A00/

https://netshop.impress.co.jp/node/4119

ナノ・ユニバースの「nano-bot」

https://store.nanouniverse.jp/feature/nu-chat/

https://markezine.jp/article/detail/27055

「Kastane A.I Girls」 KastaneショップスタッフがA.I（人工知能）となって登場！

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000075.000011430.html

http://non-grid.com/kastane-ai-girls/

＜カウンセリング＞

チャットサービスの提供や、

メールでの個別回答、

https://www.e-zakkamania.com/fs/ezakkamania/c/onayami/

EC顧客用のリアルスペース開設などが中心です。

zootie styling lab（ズーティースタイリングラボ）

https://www.e-zakkamania.com/fs/ezakkamania/c/stylinglab/

コミュニティサイトの開設事例

[.st]「Q&A Community」

https://www.adastria.co.jp/news/corporate/2014052911/

＜SNSを活用したEC誘導＞

Instagramに関しては

「ファッションブランド×Instagram」

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128631

LINEに関しては

「ファッションブランド×LINE」

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128622

Twitterに関しては

「ファッションブランド×Twitter」

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128632

Facebookに関しては、

「ファッションブランド×Facebook」

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128630

を参照願います。

フォロワー数が多いブランドの

配信内容、配信頻度、配信日時などを参考にすれば良いと思います。

SNSの場合、オーガニック投稿だけではなく、

広告費を払い、フォロワー以外に露出する選択肢もあります。

数千円の広告費から露出が可能です。

ここからは、WEB広告に関する説明をしていきます。

Instagram広告・Facebook広告

https://www.facebook.com/business

LINE広告

（LINE公式アカウント、LINE@、LINE Ads Platform、LINEショッピング）

http://ad-center.line.me/

Twitter広告

https://business.twitter.com/ja.html

＜インフルエンサー広告＞

ファッションに強いインフルエンサーを使い、

それぞれのブログやSNSで宣伝・拡散させ、ECに誘導します。

「ゆうこす」さん

https://stripe-club.com/cts/circus.html

https://stripe-club.com/cts/yukos-collaboration.html

http://www.grail.bz/z/cont/specialfree/yukos/index_sm.aspx

http://fashionwalker.com/s/171024yukos/

ファッションに強いインスタグラマーを利用したい場合、

専門サービス会社も存在します。

3MINUTE （スリーミニッツ）

http://www.3minute-inc.com/

＜メディア広告＞

ファッションジャンル持つメディアに、

記事広告などを掲載し、ECに誘導します。

MERY （メリー）

http://mery.jp/

4meee （フォーミー）

http://4meee.com/articles/tag/1

TRILL （トリル）

http://trilltrill.jp/fashion/

by. S （バイエス）

http://by-s.me/fashion

LAURIER PRESS （ローリエプレス）

https://laurier.press/fashion

curet （キュレット）

http://curet.jp/articles/fashion

などがあります。

＜アフィリエイト広告＞

簡単に言えば、

自社以外のブログやメディアなどで紹介してもらう広告です。

アフィリエイト方式のファッションアプリとして、

iQON （アイコン）がありますが、

http://www.iqon.jp/

基本的に、アフィリエイト広告専門会社（ASP）を利用します。

インタースペース（アクセストレード）

http://www.accesstrade.ne.jp/cp/fashion4/

リンクシェア（楽天子会社）

https://www.linkshare.ne.jp/

バリューコマース（Yahoo JAPAN 子会社）

https://www.valuecommerce.ne.jp/

アドウェイズ（Smart-Ｃ・JANeT）

https://smart-c.jp/

https://j-a-net.jp/

ファンコミュニケーションズ（A8.net）

https://www.a8.net/

などがあり、上記ASPを通じ、

LINE（ショッピング）

https://ec.line.me/

クレジットカード会社系メディア

https://www.a-q-f.com/openpc/USA0000S01.do

https://www.okidokiland.com/odl/index

航空会社系メディア

https://www.ana.co.jp/amc/reference/tameru/mileagemall/

https://partner.jal.co.jp/site/jmbmall/

ポイントメディア

http://hapitas.jp/

http://www.pointtown.com/

http://ecnavi.jp/

などに広告出稿・提携を行います。

＜リスティング（キーワード）広告＞

「デート　服」「モテ服」とか、競合ブランド名を

GoogleやYahoo! JAPANで検索した際、

ページ上部に、自社の広告文を表示させ、

EC誘導させる手法です。

ECマニュアル本やECコンサルタントの話には、

リスティング広告（やアフィリエイト広告）などから

始めましょうと紹介されていますが、

ファッション商品に限定すれば、

最優先で対応すべき広告ではないと思います。

ファッション商品の場合、

化粧品や電化製品などと異なり、

商品名や品番で検索されることが少ないためです。

自社ブランド名やショップ名が関係する用語程度です。

また、ファッション用語やファッションブランド名の場合、

AmazonやZOZOTOWNなどのモールECが

毎月、莫大な広告費を払い、

検索結果の上位掲載を押さえているため、

上回る掲載は、ほぼ不可能なためです。

参考になる解説サイトも紹介しておきます。

http://echikaku.com/apareru-ppc1

http://echikaku.com/apareru-ppc2

＜SEO＞

基本的には、お金のかからない集客手法ですが、

SEO対策を得意・専門とする企業に依頼する場合、

費用がかかり、一種の広告とも言えます。

ただ、ファッション商品に限定した場合、

商品名や品番で検索されることが多くなく、

商品ページの販売期間も短いため、

対応を強化する重要性は低いと考えています。

また、オーガニック（自然）検索の上位表示は、

リスティング広告の検索結果同様、

Amazon・ZOZOTOWN・カタログ通販などが

表示されることが多いため、勝つのは困難です。

参考になる解説サイトを紹介しておきます。

https://fanovate.jp/?p=62

http://echikaku.com/titletag

http://echikaku.com/seo-mobile1

http://echikaku.com/seo_sokudo1

＜メールマガジン広告＞

自社で集めたメールアドレスに対し、

メールマガジンを出す広告が基本ですが、

女性会員の多いメディアのメールマガジン配信を利用し、

有料でメールマガジン広告を配信し、EC誘導させる手法もあります。

個人情報保護法上、

メールアドレスを購入することは不可能なため、

メディア側で配信するメールマガジンに、

自社の広告バナー・広告文を掲載します。

プリアドメール（プリクラサービス最大手）

https://media-radar.jp/detail637.html

らくらく連絡網（首都圏最大の学生連絡網サービス）

http://target-koukoku.com/

WEB広告に関する説明は以上です。

最近は、ECだけではなく、

リアル店舗との関係を重視する戦略が注目されています。

＜オムニチャネル＞

ECとリアル店舗との商品在庫連携

ECとリアル店舗とのサービス（ポイントや会員ランクなどの）連携

アプリやSNSを利用したリアル店舗への来店誘導・促進

販売スタッフのデジタル活用

SNSやブログ（コーディネート画像投稿など）を活用した

ECやリアル店舗での購入促進

店舗支援サービス『STAFF START』をSHIPS全店に導入し売上1.9倍

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000010183.html

『パル』×『STAFF START』で販売員がEC上の数値でランキング化

https://www.ecnomikata.com/ecnews/17080/

STAFF START

http://www.staff-start.com/

リアル店舗でのEC案内・誘導

店頭にない商品・カラー・サイズの購入促進や

販売スタッフのタブレット等の操作説明の教育。

EC顧客用のリアルスペース提供

RUNWAY channel Lab. SHIBUYA（ランウェイチャンネルラボシブヤ）

https://mdpr.jp/fashion-news/detail/1734417

http://blog.apparel-web.com/theme/consultant/author/kojima/d04ff3c4-8cdb-4bd5-815f-c7bafb3729d3

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/12/ec-39.html

など。

オムニチャネルは、

まだ、各社が試行錯誤している状況ですが、

nano・universe （ナノ・ユニバース）

http://store.nanouniverse.jp/jp/

URBAN RESERCH （アーバンリサーチ）

http://www.urban-research.jp/

BAYCREW'S STORE （ベイクルーズストア）

https://baycrews.jp/

など、セレクトショップ系の大手アパレルメーカーが

オムニチャネルの先駆企業です。

最後に、ファッション系ECの

主なサポート会社を紹介します。

株式会社AMS

http://www.amsinc.co.jp/

株式会社ecbeing

https://www.ecbeing.net/

ダイヤモンドヘッド株式会社

http://diamondhead.jp/

株式会社バニッシュ・スタンダード

http://www.v-standard.com/

BBF

http://www.bb-f.jp/

株式会社ブティックスター

http://boutiquestar.jp/

以上です。