【10】ファッション×EC（売り方・IT活用など）

 「ファッションECの種類」では、

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128619

オンラインブランド型ファッションECと

オフラインブランド型ファッションECと

の間に色々な違いがあることを説明しましたが、

オンラインブランド・オフラインブランド型を問わず、

まず、スマートフォン対策は必須になります。

30代・40代は、PC経由の購入も見られますが、

現在、ファッション商品の購入に関しては、

スマートフォン（WEB＋アプリ）経由が

70～90%になっているためです。

以下、まず、

オンラインブランド型のEでの売り方について説明します。

オンラインブランド型ファッションECでは、

リアル店舗がないため、

リアル店舗での現物確認・試着のみならず、

販売スタッフによる接客やコーディネート提案（複数買い）が行えません。

そのため、原則、お手頃な販売価格に設定する必要があります。

常時激安販売を行うのではなく、

タイムセールの活用や、

「今日のお買い得品はこちら！」　「今だけ20%OFF！」など、

商品ページタイトルやメールマガジン、

アプリプッシュメッセージなどで、

キャッチコピーを工夫することも重要です。

試着・現物確認が行えないデメリットをカバーする

商品のサイズ詳細や、画像モデルの身長の公開などが重要になりますが、

サイズ問題・在庫で悩まないように、

極力、フリーサイズ展開にする戦略もあります。

商品だけの画像ではなく、

コストはかかりますが、

モデルを利用した商品画像、

街頭での着用画像なども重要です。

https://hajimeteweb.jp/column/ec/vol8.php

ZOZOTOWN （ゾゾタウン）

SHOP LIST （ショップリスト）

https://shop-list.com/

MAGASEEK （マガシーク）

などから見ることをお勧めします。

原則、（高い）広告費を支払えば、

URBAN RESERCH （アーバン リサーチ）

Style Cruise （スタイル クルーズ）

[ . st ] （ドットエスティ）

ANAP （アナップ）

Rady （レディ）

RUNWAY channel （ランウェイチャンネル）

DHOLIC （ディーホリック）

http://www.dholic.co.jp/

titivate （ティティベイト）

神戸レタス

GRL （グレイル）

Re:EDIT （リエディ）

STYLE DELI （スタイルデリ）

https://www.style-deli.com/

fifth (フィフス)

http://5-fifth.com/

e-zakkamania stores （イーザッカマニア ストアーズ）

EC戦略に役立てることが大事です。

URBAN RESERCH （アーバン リサーチ）

nano・universe （ナノ・ユニバース）

https://eczine.jp/article/detail/5437

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2018/01/ec-40.html

BAYCREW'S STORE （ベイクルーズストア）

https://baycrews.jp/

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/11/post-3029.html

BEAMS （ビームス）

https://markezine.jp/article/detail/26014

http://www.yamatosolutions.com/case/16/

SHEL'TTER （シェルター）

https://www.kdl.co.jp/works/web/improvement/sheltter.html

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/azulbymoussy.html

Ailand （アイランド）

COX ONLINE （コックスオンライン）

Ray Cassin （レイカズン）

DHOLIC （ディーホリック）

fifth （フィフス）

WEGO（ウィゴー）

https://gocart.jp/wego/

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/gocart.html

STRIPE CLUB （ストライプクラブ）

https://stripe-club.com/

https://www.kdl.co.jp/works/atdd/sui-sei/stripe-club.html

LIPSERVICE（リップサービス）

https://gaiax-socialmedialab.jp/post-12032/

https://gaiax-socialmedialab.jp/post-12787/

https://blog.mil.movie/jp_case/296.html

MAGASEEK （マガシーク）

http://www.magaseek.com/

SELECT SQUARE （セレクトスクエア）

https://www.selectsquare.com

https://eczine.jp/article/detail/3246

ファッション系の取引先のあるアプリ開発会社に連絡し、

開発・利用費用や機能など比較すれば良いと思います。

ECには、様々なツールがあります。

https://www.ebisumart.com/blog/tool/

＜WEB接客ツール＞

https://ecnomikata.com/column/14862/

https://ecnomikata.com/column/15525/

があります。

https://eczine.jp/article/detail/4869

https://eczine.jp/article/detail/4936

https://eczine.jp/article/detail/5041

Ghostery （ゴーステリー）

SimilarWeb（シミラーウェブ）

https://www.similar-web.jp/

http://www.pa-consul.co.jp/cr/scene/apparel.html

Probance（プロバンス）

http://www.probance.jp/

など、色々ありますが、

提供サービスの柔軟性（他社システムとの汎用性）

使いやすさ（自社社員側で、専門知識や高度な運用スキルが不要）

などの見極めが重要です。

https://sensy.ai/

活用事例

マーチャンダイジング（需要予測や追加発注）

ナノ・ユニバースの「nano-bot」

https://store.nanouniverse.jp/feature/nu-chat/

＜カウンセリング＞

チャットサービスの提供や、

メールでの個別回答、

https://www.e-zakkamania.com/fs/ezakkamania/c/onayami/

EC顧客用のリアルスペース開設などが中心です。

zootie styling lab（ズーティースタイリングラボ）

https://www.e-zakkamania.com/fs/ezakkamania/c/stylinglab/

コミュニティサイトの開設事例

[.st]「Q&A Community」

https://www.adastria.co.jp/news/corporate/2014052911/

Instagramに関しては

「ファッションブランド×Instagram」

https://fashion-business.theblog.me/posts/3128632

Facebookに関しては、

「ファッションブランド×Facebook」

を参照願います。

フォロワー数が多いブランドの

配信内容、配信頻度、配信日時などを参考にすれば良いと思います。

SNSの場合、オーガニック投稿だけではなく、

広告費を払い、フォロワー以外に露出する選択肢もあります。

ここからは、WEB広告に関する説明をしていきます。

Instagram広告・Facebook広告

LINE広告

Twitter広告

＜インフルエンサー広告＞

それぞれのブログやSNSで宣伝・拡散させ、ECに誘導します。

「ゆうこす」さん

https://stripe-club.com/cts/circus.html 

https://stripe-club.com/cts/yukos-collaboration.html

http://www.grail.bz/z/cont/specialfree/yukos/index_sm.aspx

http://fashionwalker.com/s/171024yukos/

ファッションに強いインスタグラマーを利用したい場合、

専門サービス会社も存在します。

3MINUTE （スリーミニッツ）

http://www.3minute-inc.com/

＜メディア広告＞

MERY （メリー）

http://mery.jp/

4meee （フォーミー）

curet （キュレット）

簡単に言えば、

基本的に、アフィリエイト広告専門会社（ASP）を利用します。

インタースペース（アクセストレード）

リンクシェア（楽天 子会社）

バリューコマース（Yahoo JAPAN 子会社）

アドウェイズ（Smart-Ｃ・JANeT）

ファンコミュニケーションズ（A8.net）

などがあり、上記ASPを通じ、

LINE（ショッピング）

クレジットカード会社系メディア

航空会社系メディア

ポイントメディア

などに広告出稿・提携を行います。

＜リスティング（キーワード）広告＞

GoogleやYahoo! JAPANで検索した際、

ページ上部に、自社の広告文を表示させ、

EC誘導させる手法です。

ECマニュアル本やECコンサルタントの話には、

ファッション商品の場合、

自社ブランド名やショップ名が関係する用語程度です。

また、ファッション用語やファッションブランド名の場合、

参考になる解説サイトも紹介しておきます。

＜SEO＞

SEO対策を得意・専門とする企業に依頼する場合、

費用がかかり、一種の広告とも言えます。

また、オーガニック（自然）検索の上位表示は、

参考になる解説サイトを紹介しておきます。

＜メールマガジン広告＞

自社で集めたメールアドレスに対し、

メールマガジンを出す広告が基本ですが、

女性会員の多いメディアのメールマガジン配信を利用し、

有料でメールマガジン広告を配信し、EC誘導させる手法もあります。

個人情報保護法上、

メールアドレスを購入することは不可能なため、

メディア側で配信するメールマガジンに、

自社の広告バナー・広告文を掲載します。

プリアドメール（プリクラサービス最大手）

https://media-radar.jp/detail637.html

らくらく連絡網（首都圏最大の学生連絡網サービス）

http://target-koukoku.com/

WEB広告に関する説明は以上です。

最近は、ECだけではなく、

リアル店舗との関係を重視する戦略が注目されています。

＜オムニチャネル＞

ECとリアル店舗との商品在庫連携

ECとリアル店舗とのサービス（ポイントや会員ランクなどの）連携

アプリやSNSを利用したリアル店舗への来店誘導・促進

販売スタッフのデジタル活用

SNSやブログ（コーディネート画像投稿など）を活用した

ECやリアル店舗での購入促進

店舗支援サービス『STAFF START』をSHIPS全店に導入し売上1.9倍

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000010183.html

『パル』×『STAFF START』で販売員がEC上の数値でランキング化

https://www.ecnomikata.com/ecnews/17080/

STAFF START

http://www.staff-start.com/

リアル店舗でのEC案内・誘導

店頭にない商品・カラー・サイズの購入促進や

販売スタッフのタブレット等の操作説明の教育。

EC顧客用のリアルスペース提供

RUNWAY channel Lab. SHIBUYA（ランウェイチャンネルラボ シブヤ）

https://mdpr.jp/fashion-news/detail/1734417

http://blog.apparel-web.com/theme/consultant/author/kojima/d04ff3c4-8cdb-4bd5-815f-c7bafb3729d3

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/12/ec-39.html

など。

オムニチャネルは、

まだ、各社が試行錯誤している状況ですが、

nano・universe （ナノ・ユニバース）

URBAN RESERCH （アーバン リサーチ）

BAYCREW'S STORE （ベイクルーズストア）

https://baycrews.jp/

など、セレクトショップ系の大手アパレルメーカーが

オムニチャネルの先駆企業です。

最後に、ファッション系ECの

主なサポート会社を紹介します。